Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trò chơi của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa SSL và bảo vệ mật khẩuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu của bạnCasino trực tiếp và slot
ok9aa Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các cách để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đảo ngược hành động nào đó, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vài ngày làm việc. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Chat

Nhắn tin trực tiếp từ tài khoản ok9aa hoặc liên hệ qua ứng dụng di động. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

Email Hỗ trợ

Gửi email yêu cầu của bạn với tiêu đề rõ ràng về quyền riêng tư. Chúng tôi đảm bảo xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu.

Quản lý Tài khoản

Truy cập phần Cài đặt trong tài khoản ok9aa để cập nhật email, số điện thoại hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

BẢNG VỆ SỈN DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

ok9aa sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi giao dịch trên trang web. Mật khẩu của bạn được hashing trước khi lưu.

Mã hóa và Truyền tải

Mọi giao dịch nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thay đổi tài khoản được bảo vệ bằng kết nối HTTPS. Không ai khác có thể xem thông tin bạn gửi đi.

Quản lý Mật khẩu

Mật khẩu của bạn không được lưu dưới dạng văn bản. Chúng tôi sử dụng hashing tiêu chuẩn để mã hóa. Nếu quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại qua email hoặc số điện thoại đã xác minh.

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi nhân viên hỗ trợ khi cần. Các máy chủ được bảo mật vật lý.

Cookie và Theo dõi

ok9aa sử dụng cookie để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên trang và ứng dụng di động. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu xóa.

Thời gian Lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu tài khoản không hoạt động có thể được xóa sau thời gian xác định nếu bạn yêu cầu.

Yêu cầu Thay đổi

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa thông tin sai, xóa dữ liệu cũ hoặc dừng nhận email thông báo. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thường xuyên mà người chơi ở Việt Nam hỏi về cách ok9aa bảo vệ thông tin tài khoản, giao dịch và quyền của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác. Dữ liệu chỉ được dùng để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp luật Việt Nam. Bạn có thể xem lịch sử trong tài khoản bất cứ lúc nào hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cũ qua hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa dữ liệu cá nhân trong vài ngày làm việc.

Email và số điện thoại được dùng để xác minh danh tính, gửi thông báo bảo mật, thông báo nạp rút tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao thông tin tài khoản, giao dịch và hoạt động của bạn.

Cookie là các tập tin nhỏ giúp ok9aa nhớ sở thích chơi game và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Hệ thống tài khoản sẽ vẫn hoạt động bình thường.

Nhà cung cấp game nhận thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ (chẳng hạn xác minh tuổi hoặc thanh toán). Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhạy cảm khác. Các nhà cung cấp cũng có chính sách bảo mật riêng.